Cómo hacer uso de la garantía de un producto?

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Comentarios

9 comentarios

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    Pedro Pablo Monsegny Parra

    Como se llena el formulario de devolucion y a quien se entrega?

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    Gina carolina hernanadez Muñoz

    Hola Pedro! Se deben llenar los espacios en blanco del formulario y se debe enviar junto con el artículo a la bodega. Puedes obtener más información y ayuda personalizada escribiendo directamente a garantias@comprame.com. Quedamos atentos.

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    william tarquino cardenas

    Donde obtengo el formulario de garantia

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    luisgil1co1

    El proceso de garantia del producto es muy confuso, empeora la situacion que ninguno de los telefonos de contacto sirven, y para rematar la direccion que la señora da en este mensaje esta errada o la cambiaron, este servicio es muy malo.

     

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    Gina carolina hernanadez Muñoz

    Hola Luis! Lamentamos las molestias causadas. Por favor redacta un correo a garantias@comprame.com para solucionar él inconveniente. Quedamos atentos.

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    Gina carolina hernanadez Muñoz

    Hola Wiliam! Por favor redacta un correo a garantias@comprame.com para adquirir él formulario de garantías e iniciar él proceso. Quedamos atentos.

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    KATHERINE JULIO COTES

    Totalmente d acuerdo eso lo q hace es enrredar a uno ....se trata d comprar por este medio para ahorrar tiempo y lo q hace es perder el tiempo con ustedes me parece ami q ustedes deberían de comunicarce con el cliente y explicarle bien los pasos x favor

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    luisgil1co1

    MIra el dia de ayer envie el reloj DZ9 que me vino con defectos de fabrica a la direccion que esta arriba, ahora me dicen que se mudaron y que no debi enviar el reloj a esa direccion.

    Que culpa tengo yo que se hallan cambiado de direccion y que hasta el dia de hoy sigan con este mensaje en esta plantilla:

    "Todos los productos vendidos a través de Comprame.com gozan de garantía universal de 10 días después de entregado el producto a la compañía de transporte.

    Si usted no está satisfecho con el producto comprado por cualquier motivo usted tiene la opción de pedir un reemplazo del producto o la devolución del monto pagado por el producto sin incluir el costo de transporte.

    Sólo necesita enviar el producto a nuestra bodega en Bogota  (usted paga el trasporte) dirección:Calle  16J # 97-35 en Fontibon, (Enviar a nombre de  LATIN AMERICA  TECHNOLOGY) Tel: 8055337  con el número de pedido e información de contacto dentro del paquete. El producto debe estar en buen estado y sin muestras de mal uso, además con el paquete original."

     

    Primero  la direccion no es la correcta, segundo el numero de telefono no existe, si mi articulo se pierde en el envio es toda su culpa, yo hice lo que Carolina González Nieto dice e esta plantilla y no la ha actualizado hasta el dia de hoy, quien sabe cuantas personas mas estaran enredados con este mismo tema.

     

    Atte LUIS ALBERTO GIL

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    Brayan Ricardo

    El número de contacto no me funciona y los correos no los responden

    ¿qué debe hacer uno para hacer efectiva la garantía?

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